Chia sẻ cách tạo Fanpage Facebook và Facebook Business đơn giản và chi tiết nhất để bạn sở hữu một Fanpage và Business bắt đầu việc kinh doanh được tốt hơn.
Năm 2020, Facebook đã đổi mới khá nhiều so với nhiều năm trước, nhiều cái hay ho và mới lạ hơn ra đời, các chức năng ngày càng hoàn thiện, đầy đủ và thông minh hơn, giao diện cũng thay đổi đi nhiều so với các năm về trước.
Facebook luôn hướng đến là một nền tảng mạng xã hội tốt nhất với đầy đủ tiện nghi nhất cho người dùng, mọi thứ gần như đổi mới để phục vụ nhu cầu cho người dùng tốt hơn, nhưng vì bổ sung nhiều thứ quá nên lại càng gây khó khăn với những người dùng mới.
Hiện Facebook có khá nhiều công cụ và nó cũng khiến người dùng không biết lựa chọn công cụ nào mang lại hiệu quả và phù hợp cho công việc họ cần. Thông thường các bạn muốn bán hàng, tạo trang, chạy quảng cáo,… cũng chả biết bắt đầu ở đâu.
Hiện nay, dù Facebook có hẳn trang hỏi đáp riêng để lưu trữ đủ kiến thức, nhưng rất ít người sẽ chịu khó đọc những hướng dẫn sẵn có đó của Facebook, một số người đọc nhưng vẫn chưa hiểu.
Bài này Lộc sẽ hướng dẫn bạn cách tạo Fanpage Facebook và tài khoản Facebook Business để phục vụ cho việc bán hàng trên Facebook của bạn một cách đơn giản nhất.
Cụ thể là:
- Facebook Fanpage gọi tắt là Page
- Facebook Business còn gọi là Business Manager (BM Facebook)
Cách tạo Fanpage Facebook
Về Fanpage Facebook
Fanpage Facebook được coi là một doanh nghiệp thu nhỏ của một cá nhân hay một tổ chức để phục vụ cho mục đích truyền tải thông điệp và bán hàng.
- Nếu bạn đang bán hàng, bạn có thể tạo 1 fanpage về cửa hàng hoặc doanh nghiệp.
- Nếu bạn đang làm blog cá nhân hay nghệ sĩ thì bạn có thể tạo 1 fanpage về blogger, ca sĩ, người nổi tiếng.
- Nếu bạn đang làm các chương trình cộng đồng, bạn có thể tạo 1 fanpage liên quan đến cộng đồng, khu vực.
Fanpage sẽ trong vài trò như 1 trang website bán hàng trên Facebook, để thực thi nhu cầu của bạn và giúp khách hàng nhận diện thương hiệu tìm đến bạn thông qua đó.
Tóm gọn lại là bạn có thể tạo Fanpage Facebook để thu hút khách hàng mục tiêu theo đúng nhu cầu mà bạn cần.
Hướng dẫn cách tạo Fanpage Facebook
Bước 1: Tại giao diện Newsfeed, ở bên thanh sidebar trái, bạn sẽ thấy và bấm vào chữ Trang bên cạnh lá cờ, sau đó bấm chọn Tạo trang.
Nếu bạn không thấy, có thể BẤM VÀO ĐÂY.
Bước 2: Bạn sẽ chọn 1 trong 2 mục theo mô hình doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn chọn doanh nghiệp, nó sẽ hiển thị ra như hình.
Bước 3: Hãy nhập vào Page Name (tên trang), Categoty (danh mục doanh nghiệp) là loại hình kinh doanh, Address (địa chỉ của doanh nghiệp), Phone Number (số điện thoại doanh nghiệp) và cuối cùng…
- Nếu bán online và không có cửa hàng, bạn không muốn xuất hiện địa chỉ trên Fanpage thì tick “Don’t show my address. Only show that this business is in the City, State region“.
- Nếu bạn bán cả online và offline tại cửa hàng/nhà/công ty, muốn xuất hiện địa chỉ trên Fanpage để cho khách đến tận nơi, không tick “Don’t show my address. Only show that this business is in the City, State region“.
Sau đó bấm Tiếp tục đê qua bước kế.
Bước 4: Bạn sẽ cần cập nhật ảnh đại diện và ảnh bìa (cover) cho doanh nghiệp, nếu chưa có có thể bỏ qua và đăng tải lên sau khi có.
Để có 1 tấm ảnh đại diện và ảnh bìa đẹp với kích thước chuẩn, bạn có thể…
Xem thêm: Các loại kích thước ảnh Facebook đạt tiêu chuẩn lý tưởng
Khi bạn bấm bỏ qua hoặc tải ảnh lên xong thì nó sẽ tự động qua bước kế.
Lúc này là hoàn tất rồi, bạn đã có cho mình 1 Fanpage bán hàng trên Facebook, hãy bắt đầu quá trình tìm kiếm khách hàng, đăng tải nội dung được rồi.
Hướng dẫn tối ưu đường dẫn URL Fanpage Facebook
Khi đã có fanpage rồi, bạn để ý URL mặc định thường sẽ khá dài, có chứa dãy Facebook ID của Fanpage, kém chuyên nghiệp đúng hem?
Lúc này bạn cần phải tối ưu (rút gọn) đường dẫn mặc định cho fanpage của mình, mục đích để người dùng có thể dễ dàng gõ vào thanh URL và cũng để chuyên nghiệp hơn, nhìn đẹp mắt hơn (xem hình mục 3).
Xem thêm: Facebook ID là gì? Các cách tìm UID Facebook đơn giản
Bước 1: Ở thanh sidebar bên trái, bạn chọn Giới thiệu
Bước 2: Ở mục Tên người dùng, chọn chỉnh sửa và chọn 1 cái tên bạn mong muốn, sau đó Lưu lại.
Sau này, khi cần truy cập Fanpage Facebook của mình bằng URL, bạn chỉ cần thêm tên người dùng vào sau facebook.com/ lúc này liên kết sẽ là facebook.com/tên_trang.
Ví dụ: Ở trên là @daycontaigioi thì liên kết sau này truy cập sẽ là facebook.com/daycontaigioi.
Bạn muốn gửi liên kết này cho bất kỳ ai đó cũng chỉ cần copy lại y như vậy hoặc ghi nhớ dễ dàng, gõ ra cho họ thấy thôi là okey.
Tùy chỉnh cài đặt cho Fanpage Facebook
Trên Fanpage Facebook sẽ có các phần bạn cần lưu ý đó là:
- Thanh taskbar ở trên.
- Thanh sidebar bên trái.
Ở thanh taskbar bên trên sẽ có các mục như:
- Trang: Nút về trang chính của Fanpage.
- Hộp thư: Nơi khách hàng sẽ nhắn cho bạn và lưu trữ các hoạt động như bình luận.
- Thông báo: Khu vực thông báo cho bạn biết các hoạt động của khách hàng đã tương tác vào Fanpage như like, comment, share,… bài viết trên page.
- Thông tin chi tiết: Khu vực thống kê mọi thứ về trang của bạn dành cho người quản trị như (người theo dõi trang, người thích trang, người xem trang, bài viết, sự kiện, video,…) giúp bạn biết được số liệu chi tiết và tương đối chính xác về các đối tượng trên trang.
- Công cụ đăng: Khu vực hỗ trợ cho quản trị viên lên bài nháp, lên lịch bài đăng theo giờ và các công cụ hỗ trợ nội dung.
- Cài đặt: Thiết đặt tùy chỉnh mọi thứ cho trang.
Ở thanh sidebar bên trái sẽ có các mục liên quan đến cài đặt thông tin của Fanpage do quản trị viên tùy chỉnh, bao gồm 1 số phần như:
- Giới thiệu: Nơi bạn sẽ hoàn tất profile cho Fanpage (mọi thứ về công ty, tổ chức) để tăng mức độ uy tín với khách truy cập.
- Cửa hàng (dành cho shop): giúp bạn có 1 website bán hàng trên Facebook thu nhỏ, bạn có thể cho khách thanh toán bằng cách liên kết về website hoặc chat qua messenger.
- Ghi chú: Tạo các bài đăng ghi chú cho Fanpage.
- Bài viết: Phần lưu trữ mọi bài viết do quản trị viên, biên tập viên đăng trên Fanpage
- Đánh giá: Lưu trữ các đánh giá của độc giả/khách hàng dành cho Fanpage của bạn.
- Ảnh: Lưu trữ tất cả ảnh của Fanpage. Nếu thiết lập phần này ở trên “Bài viết” thì ở trang chính, nó sẽ tự động lựa ra các ảnh nổi bật để hiển thị trước khi tới bài đăng.
- Video: Lưu trữ tất cả Video của Fanpage. Nếu thiết lập phần này ở trên “Bài viết” thì ở trang chính, nó sẽ tự động lựa ra 3 video nổi bật để hiển thị trước khi tới bài đăng.
- …
Chú thích phần CÀI ĐẶT cho Facebook Fanpage
Ở mục cài đặt có khá nhiều mục, tuy nhiên bạn cũng chỉ cần lưu ý 1 số mục quan trọng đánh dấu này thôi. Các mục khác bạn có thể tự khám phá nếu thích nhé.
- Chung: Cài đặt các mục sử dụng quyền của page như chế độ hiển thị trang, hợp nhất trang, xóa trang, bộ lọc từ ngữ tục,…
- Chỉnh sửa trang: Chỉnh sửa chủ đề (theme – giao diện) của trang và các tab ở sidebar bên trái.
- Nền tảng Messenger: Cài đặt các công cụ hỗ trợ trong Messenger (tin nhắn) của page.
- Vai trò trên Trang: Nếu có nhân viên hay đồng nghiệp làm chung, bạn có thể thêm vào với vai trò biên tập viên, nhà quảng cáo, nhà phân tích,… Vai trò cao nhất là quản trị viên chỉ giao cho người chức vụ cao nhất và tin cậy nhất.
- Instagram: Liên kết tài khoản Instagram với Fanpage của bạn.
Hướng dẫn tạo Facebook Business
Facebook Business là gì?
Facebook Business là khu vực đặc biệt tách rời khỏi Facebook cá nhân, vì nó chỉ liên quan đến việc quản trị doanh nghiệp, tài sản, dự án.
Nó có thể giúp cho bạn dễ dàng trong thao tác quản lý các Fanpage và hỗ trợ các hoạt động quảng cáo trên Facebook 1 cách chuyên nghiệp hơn, an toàn hơn, hiệu quả hơn.
Với mỗi tài khoản Facebook cá nhân, bạn có thể đăng ký cho mình 1 tài khoản tài khoản Facebook Business với quyền quản trị cao nhất.
Đơn giản hơn, bạn chỉ cần hiểu Facebook Business là tài khoản Facebook doanh nghiệp, dân Marketing như tụi mình còn gọi là BM = Business Manager.
Tài khoản doanh nghiệp sẽ chẳng ảnh hưởng gì tới tài khoản cá nhân của bạn đâu, bởi 2 tài khoản hoàn toàn khác nhau, bạn có thể yên tâm.
Nghĩa là, tài khoản cá nhân của bạn là một người dùng có định danh, được dùng để tạo thêm tài khoản doanh nghiệp có định danh và tài khoản cá nhân này của bạn sẽ là người quản trị tài khoản doanh nghiệp.
Tài khoản doanh nghiệp của bạn sẽ được sử dụng cho việc quản trị Facebook Business.
Mục đích chủ yếu của Facebook Business chính là:
- Tạo và quản lý tài khoản quảng cáo của bạn
- Tạo và quản lý Facebook Fanpage của bạn
- Sử dụng được hàng chục công cụ hỗ trợ cho quảng cáo và điều hành doanh nghiệp
- Quản lý nhân sự tại Facebook Business
- Tạo ra Chủ sở hữu trang trên cấp Quản trị viên để bảo vệ các fanpage an toàn
- …
Hướng dẫn tạo tài khoản Facebook Business
Trước tiên, để bắt đầu sử dụng Facebook Business, bạn cần phải tạo một tài khoản Business Manager (BM).
Bước 1: Truy cập vào link business.facebook.com sau đó nhấn nút TẠO TÀI KHOẢN.
Bước 2: Điền Tên doanh nghiệp (hoặc cá nhân tùy ý) rồi nhấn vào nút TIẾP TỤC.
Bước 3: Bạn điền Tên người quản trị và Email doanh nghiệp (điền gmail cũng được) xong nhấn HOÀN TẤT.
Như vậy là hoàn thành rồi, vài bước đơn giản là bạn đã tạo xong một tài khoản Facebook Business.
Giao diện của BM sẽ hiện ra như bên dưới.
Facebook cá nhân hay Facebook Business chạy Facebook Ads sẽ thuận tiện hơn?
Thực chất thì tài khoản Facebook cá nhân của bạn cũng có thể tạo và chạy quảng cáo được, nhưng lời khuyên mà mình đưa ra cho bạn ở đây là nên dùng tài khoản Facebook Business để chạy quảng cáo vì:
- Được Facebook hỗ trợ cập nhật các tính năng về quảng cáo mới nhất và sớm nhất.
- Được sự hỗ trợ tốt hơn từ đội ngũ support của Facebook.
- Quản lý fanpage tốt hơn nhiều (Khi bạn có nhiều fanpage và bạn có thể quản lý trên cùng một trình duyệt cùng một thời điểm).
- Sử dụng tối ưu cho doanh nghiệp được tốt nhất, thêm bớt/phân quyền quản trị Fanpage, nhân sự, dự án dễ dàng và chuyên nghiệp.
- Sử dụng hàng chục công cụ hỗ trợ quảng cáo, tiếp cận khách hàng,…
- …
Bạn có thể truy cập vào quản trị quảng cáo thông qua liên kết bên dưới:
- Cá nhân: fb.com/ads/manager
- Business: business.fb.com/ads/manager
Hướng dẫn thêm Fanpage vào tài khoản Facebook Business
Tại sao nên thêm Fanpage vào Facebook Business?
Fanpage Facebook thông thường có quyền cao nhất là “Quản trị viên (Admin)“, khi chuyển vào Facebook Business thì sẽ có thêm 1 quyền cao cấp hơn, gọi là Chủ sở hữu (tài khoản BM của bạn chính là chủ sở hữu).
Khi bạn thêm Fanpage vào BM, điều này sẽ giúp cho Fanpage của bạn an toàn hơn, bởi nếu có ai đó đen tối muốn hack vào quyền Quản trị viên và đá bạn ra Fanpage hòng chiếm đoạt thì cũng đừng mơ, bởi trên đó còn một Chủ sở hữu (Owner).
Hiện nay, rất nhiều người bị hack Fanpage chỉ trong 1 đêm, nhất là các Fanpage Facebook có nhiều like (có giá trị cao). Vậy nên, bạn hãy đưa Fanpage vào Facebook Business để đảm bảo thêm 1 lớp bảo vệ an toàn.
Khi đưa vào trong Facebook Business, dù kẻ xấu có xâm nhập vào và bạn bị đá khỏi quyền Quản trị viên thì vẫn có thể vào BM, dùng quyền Chủ sở hữu để đá lại kẻ xấu đó ra, hehe.
Cách thêm Fanpage vào Facebook Business?
Bước 1: Ở giao diện trang chủ của Facebook Business, góc trái bên trên trái có 3 gạch ngang – bạn chọn Tất cả công cụ phía dưới để nó hiện ra đầy đủ công cụ.
Khi đó, ở mục Cài đặt bên khung cuối – chọn Cài đặt cho doanh nghiệp.
Bước 2: Tại mục Tài khoản – bạn chọn mục Trang – chọn Thêm ở phía trên – chọn Thêm Trang (nếu bạn đã tạo/đã có Fanpage rồi).
Tại đây, bạn hoàn toàn có thể tạo trang luôn ngay tại BM, bạn tick vào mục Tạo Trang mới và làm theo hướng dẫn như trên cùng là okey nhé!
Bước 3: Nhập URL (đường dẫn) của fanpage vào hoặc nhập tên fanpage bạn đang quản trị sẽ hiện ra – sau đó chọn Thêm trang để hoàn tất.
Như vậy là bạn đã hoàn tất thêm Fanpage Facebook vào Facebook Business rồi đó.
Từ giờ, BM này sẽ giúp Fanpage của bạn được an toàn hơn, bạn hoàn toàn có thể yên tâm bán hàng trên Facebook một cách thuận lợi.
Bạn cũng có thể thêm nhiều Fanpage khác mà bạn đang quản trị vào cùng 1 BM này để quản lý cho tiện, có thể xem được thống kê các Fanpage tăng trưởng mỗi ngày với các chỉ số hiển thị ngay trang chủ BM.
Tuy nhiên, Lộc có thêm 1 lưu ý nữa cho bạn đây…
Đó là khi Fanpage chưa được thêm vào Facebook Business, mặc định khi bạn vào Fanpage sẽ có dạng fb.com/tên_trang, tại đây bạn có thể lên bài cho fanpage hay tương tác dưới dạng quản trị viên fanpage luôn rồi.
Nhưng khi chuyển vào Facebook Business, ở dạng fb.com/pagename này bạn sẽ bị hạn chế một chút, những vẫn thao tác bình thường. Bạn nên bấm truy cập Trình quản lý doanh nghiệp để quản lý Trang này được đầy đủ chức năng hơn.
Khi bấm vào đây, bạn sẽ được chuyển tới business.facebook.com/tên_trang để quản trị page và lên bài.
Bạn cũng có thể thay chữ “www” thành “business” trên thanh URL để chuyển qua business luôn cho lẹ nhé.
www.facebook.com/tên_trang => business.facebook.com/tên_trang
Tại giao diện quản trị bình thường fb.com/tên_trang bạn cũng có thể thay đổi quyền cá nhân sang quản trị Fanpage để trả lời với khách hàng luôn mà không cần phải vào BM Facebook bằng cách làm như phía dưới hình.
Tại mục có nút Like – Comment – Share (Thích – Bình luận – Chia sẻ) bạn sẽ thấy ảnh thu nhỏ của mình ở đó, bấm vào đó và đổi tư cách thành quản trị viên và ngược lại.
Lưu ý: Cách này chỉ thay đổi tư cách chứ không phải sang trình quản trị để đăng bài được nhé.
Bên cạnh đó, phía trong BM bạn có thể phần quyền cho nhân viên nào được quản lý Fanpage nào, dự án nào, tài sản nào và tài khoản quảng cáo nào.
Xem tiếp dưới này nhé!
Hướng dẫn thêm nhân sự tài khoản Facebook Business
Facebook Business có 1 cái khá hay, đó là bạn có thể thêm nhiều nhân viên của mình vào luôn, lại còn có thể phân quyền cho riêng mỗi cá nhân được phép quản lý phần nào mình cấp phép.
Từ đây, bạn sẽ không còn phải vào từng tài khoản quảng cáo, từng Fanpage Facebook để thiết lập cho từng cá nhân nữa, sẽ vô cùng tiết kiệm thời gian với BM Facebook.
Bước 1: Giống như bước thêm Fanpage ở trên.
Ở giao diện trang chủ của Facebook Business, góc trái bên trên trái có 3 gạch ngang – chọn Tất cả công cụ phía dưới – ở mục Cài đặt bên khung cuối – chọn Cài đặt cho doanh nghiệp.
Bước 2: Mặc định mục đầu tiên là Người dùng và mục Thành viên – chọn + Thêm ở phía trên.
Bước 3: Bạn sẽ cần nhập Email của người muốn mời (cũng là Email trong tài khoản của Facebook người đó thì mới được) vào đây, không nhập tên người dùng được nhé!
Mục đích nhập Email sẽ chính xác hơn, và sau khi bạn gửi lời mời cho họ thì sẽ có 1 Email xác thực gữi về Email của họ, họ phải chấp nhận thì họ mới trở thành thành viên tỏng BM của bạn.
Bạn có thể mời cùng lúc nhiều người bằng nhiều Email tới cùng quản trị dự án của bạn.
Nếu chỉ là nhân viên, bạn nên để mặc định quyền nhân viên.
Nếu là người cùng quản trị cấp cao thì bạn mới chọn Quản trị viên nhé, cấp lộn là lên đường đó, bởi Quyền quản trị viên có đủ mọi quyền thao tác đấy.
Hoàn tất bấm Tiếp.
Bước 4: Tại đây, bạn sẽ gán tài sản cho tài khoản đó quản trị. Nếu có nhiều tài khoản mới thêm vô, bạn sẽ cần chuyển qua từng người để gán quyền độc lập cho họ nhé!
Tại mục Trang: Chọn 1 trang bạn muốn người đó quản lý và set quyền theo vai trò của họ. Cũng lưu ý Quản trị viên là cấp bậc cao nhất, nhân viên sẽ từ quyền Biên tập viên xuống theo vai trò.
Tại mục Tài khoản quảng cáo: Mục này chỉ dành cho nhân viên có quyền sử dụng tài khoản quảng cáo và nhân viên phân tích quảng cáo, khi có hãy set quyền cho họ được phép quản trị tài khoản quảng cáo nào hoặc tất cả theo vai trò.
Nếu không, bạn có thể bỏ qua. Các mục khác cũng tương tự, có thì thêm, không thì bỏ qua, rồi bấm nút Mời là hoàn tất.
Sau khi bấm mời, lúc này người dùng vẫn chưa được thêm vào, họ sẽ ở trạng thái chờ trả lời, hãy nhắc họ vào check Email – bấm vào thư mời – chọn xác nhận lời mời thì sau đó họ mới chính thức là nhân sự trong Facebook Business nhé.
Như vậy qua bài viết Cách tạo Fanpage Facebook và Facebook Business đơn giản này mình đã giúp được các bạn có được một Fanpage để bán hàng trên Facebook và một tài khoản Facebook Business để quản trị tiện lợi, hiệu quả hơn.
Cũng như qua đây hi vọng bạn hiểu được những giá trị quan trọng của Facebook Business mang đến cho những người.
Phần kế: Facebook Ads toàn tập – Hướng dẫn tạo tài khoản quảng cáo trên Facebook
Bạn có thể liên hệ với Lộc Nguyễn qua trang cá nhân hoặc để lại bình luận bên dưới để cùng thảo luận, mình sẽ giải đáp trong đa 12-24h, trừ khi mình bận sẽ lâu hơn xíu.
Chào bạn,
Mình có thể đăng bài guest post lên website của bạn được không? Bạn cho mình xin điều kiện nhé.